1. 關於海德機械
Q：海德機械專營什麼？
答：海德機械設計、製造並銷售用於工業、倉庫和建築應用的高品質堆高機和物料搬運設備。我們的產品以耐用性、創新性和安全性而聞名。
問：海德機械的總部在哪裡？
答：我們的全球總部位於[中國上海]，在世界各地設有區域辦事處和服務中心為我們的客戶提供支援。
Q：海德爾堆高機公司成立多久了？
答：20 多年來，我們一直是物料搬運產業值得信賴的品牌，為全球企業提供可靠的解決方案。
2. 產品與服務
Q：海德爾提供哪些類型的堆高機？
答：我們的產品線包括電動堆高機、柴油和液化石油氣動力堆高機、托盤搬運車、前移式堆高機、揀選車以及針對特殊需求的客製化解決方案。
Q：你們有提供堆高機租賃或租借服務嗎？
答：是的，我們可以與當地合作夥伴合作，提供靈活的租賃方案，以滿足短期或預算有限的需求。請聯絡我們的銷售團隊，以取得客製化方案。
Q：Hyder 符合安全標準嗎？
答：當然。我們所有的設備都符合或超過國際安全標準（例如 OSHA、ISO），並包含穩定性控制、人體工學設計和緊急關閉系統等功能。
Q：我可以要求客製化堆高機解決方案嗎？
答：是的！我們與客戶緊密合作，根據客戶獨特的營運需求（包括載重能力、門架高度和專用配件）設計堆高機。
3.售後支持
Q：Hyder 提供什麼保固？
答：我們的標準保固期為 1 年/月（零件和人工）。我們也提供延長保固選項。
Q：如何獲得維修或維修服務？
答：我們遍佈全球的認證服務中心網路提供全天候支援。請造訪我們的網站尋找離您最近的中心或申請服務電話。
Q：備件是否隨時可用？
答：是的，海德爾堆高機原廠配件全球庫存齊全，可快速出貨。您可以透過我們的網站、經銷商或客服團隊訂購。
4. 採購與配送
Q：如何獲得 Hyder 的報價？
答：您可以透過我們的網站提交諮詢，聯絡您當地的經銷商，或發送電子郵件至[info@hyderlift.com]。我們將在24小時內提供詳細報價。
Q：你們接受什麼付款條件？
答：我們接受主流信用卡、銀行轉帳和融資方案。具體條款因地區而異，請與您的銷售代表溝通。
Q：通常的交貨時間是多久？
答：出貨時間取決於產品供應情況和地點。標準訂單將在 [X] 個工作天內出貨。客製化訂單可能需要更多時間。
5.可持續性與合規性
Q：海德爾堆高機是否優先考慮永續性？
答：是的。我們開發節能電動堆高機，採用環保製造工藝，並推廣舊設備回收計畫。
Q：你們的堆高機是否經過認證可以在特定地區/國家使用？
答：我們的堆高機符合當地法規。請與我們的團隊確認，以確保符合您所在地區的法規。
6. 合作與培訓
Q：我可以成為海德爾堆高機經銷商或轉售商嗎？
答：我們歡迎合作！請發送電子郵件至[marketing@hyderlift.com]，以了解申請條件和詳情。
Q：你們提供操作員培訓計畫嗎？
答：是的。我們提供現場和線上培訓，以確保堆高機操作安全且有效率。培訓內容包含認證。