1. 하이더 머시너리 소개
질문: 하이더 머시너리는 어떤 분야를 전문으로 하나요?
A: 하이더 머시너리는 산업, 창고 및 건설 현장에 사용되는 고품질 지게차와 자재 취급 장비를 설계, 제조 및 유통합니다. 당사 제품은 내구성, 혁신성, 그리고 안전성으로 정평이 나 있습니다.
질문: 하이더 머시너리의 본사는 어디에 있나요?
답변: 당사의 글로벌 본사는 [중국 상하이]에 위치하고 있으며, 전 세계에 지역 사무소와 서비스 센터를 두고 고객을 지원합니다.
질문: 하이더 포크리프트는 얼마나 오랫동안 사업을 해왔나요?
답변: 저희는 20년 이상 물류업계에서 신뢰받는 브랜드로 자리매김했으며, 전 세계 기업에 안정적인 솔루션을 제공해 왔습니다.
2. 제품 및 서비스
질문: 하이더에서는 어떤 유형의 지게차를 제공합니까?
답변: 당사 제품 라인에는 전기 포크리프트, 디젤 및 LPG 구동 포크리프트, 팔레트 잭, 리치 트럭, 오더 피커, 특수 요구 사항에 대한 맞춤 솔루션이 포함됩니다.
질문: 지게차 대여나 리스 옵션을 제공하시나요?
A: 네, 현지 파트너와 협력하여 단기 또는 예산에 민감한 요구 사항에 맞춰 유연한 임대 및 리스 프로그램을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 플랜은 영업팀에 문의해 주세요.
질문: 하이더는 안전 기준을 준수합니까?
A: 물론입니다. 저희의 모든 장비는 국제 안전 기준(예: OSHA, ISO)을 충족하거나 그 이상의 기준을 충족하며, 안정성 제어, 인체공학적 설계, 비상 정지 시스템 등의 기능을 갖추고 있습니다.
질문: 맞춤형 지게차 솔루션을 요청할 수 있나요?
A: 네! 저희는 고객과 긴밀히 협력하여 적재 용량, 마스트 높이, 특수 부착 장치 등 고유한 운영 요구 사항에 맞는 지게차를 설계합니다.
3. 애프터 서비스 지원
질문: 하이더에는 어떤 보증이 제공되나요?
A: 저희 표준 보증 기간은 부품 및 공임에 대해 1년/1개월입니다. 연장 보증 옵션도 이용하실 수 있습니다.
질문: 유지보수나 수리 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 당사의 글로벌 공인 서비스 센터 네트워크는 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. 웹사이트를 방문하여 가장 가까운 센터를 찾거나 서비스 콜을 요청하세요.
질문: 예비 부품을 쉽게 구할 수 있나요?
A: 네, 정품 Hyder 지게차 부품은 전 세계에 재고가 있어 빠른 배송을 제공합니다. 웹사이트, 딜러 또는 고객 서비스팀을 통해 주문하세요.
4. 구매 및 배송
질문: 하이더에 대한 견적을 어떻게 받을 수 있나요?
A: 웹사이트를 통해 문의하시거나, 지역 대리점에 연락하시거나, [info@hyderlift.com]으로 이메일을 보내주세요. 24시간 이내에 자세한 견적을 제공해 드리겠습니다.
질문: 어떤 지불 조건을 허용하시나요?
A: 주요 신용카드, 은행 송금, 그리고 다양한 금융 옵션을 이용하실 수 있습니다. 지역별로 조건이 다르니 영업 담당자에게 문의해 주세요.
질문: 일반적인 배송 시간은 얼마나 걸리나요?
A: 배송은 제품 재고 및 지역에 따라 달라집니다. 일반 주문은 [X] 영업일 이내에 배송됩니다. 맞춤 제작의 경우 배송 기간이 추가될 수 있습니다.
5. 지속 가능성 및 규정 준수
질문: 하이더 포크리프트는 지속 가능성을 우선시합니까?
A: 네. 저희는 에너지 효율적인 전기 지게차를 개발하고, 친환경 제조 공정을 사용하며, 노후 장비 재활용 프로그램을 장려하고 있습니다.
질문: 귀사의 지게차는 특정 지역/국가에서 사용하도록 인증을 받았나요?
A: 저희 지게차는 지역 규정을 준수합니다. 해당 지역의 규정 준수 여부를 확인하려면 저희 팀에 문의하세요.
6. 파트너십 및 교육
질문: 하이더 지게차 딜러나 리셀러가 될 수 있나요?
A: 파트너십을 환영합니다! 지원 기준 및 자세한 내용은 [marketing@hyderlift.com]으로 문의해 주세요.
질문: 운영자 교육 프로그램을 제공하시나요?
A: 네. 안전하고 효율적인 지게차 운전을 위해 현장 및 가상 교육을 제공합니다. 자격증 취득도 포함됩니다.