1. Tentang Hyder Machinery
T: Apa spesialisasi Hyder Machinery?
A: Hyder Machinery merancang, memproduksi, dan mendistribusikan forklift dan peralatan penanganan material berkualitas tinggi untuk aplikasi industri, pergudangan, dan konstruksi. Produk kami dikenal karena daya tahan, inovasi, dan keamanannya.
T: Di mana kantor pusat Hyder Machinery?
A: Kantor pusat global kami berlokasi di [Shanghai, CHINA], dengan kantor regional dan pusat layanan di seluruh dunia untuk mendukung pelanggan kami.
T: Sudah berapa lama Hyder Forklift menjalankan bisnis?
A: Kami telah menjadi nama tepercaya dalam industri penanganan material selama lebih dari 20 tahun, memberikan solusi andal bagi bisnis di seluruh dunia.
2. Produk & Layanan
T: Jenis forklift apa yang ditawarkan Hyder?
A: Lini produk kami meliputi forklift listrik, forklift bertenaga diesel dan LPG, dongkrak palet, truk jangkauan, pengambil pesanan, dan solusi khusus untuk kebutuhan khusus.
T: Apakah Anda menawarkan penyewaan forklift atau opsi penyewaan?
A: Ya, kami dapat bekerja sama dengan mitra lokal untuk menyediakan program sewa dan leasing yang fleksibel untuk memenuhi kebutuhan jangka pendek atau sesuai anggaran. Hubungi tim penjualan kami untuk rencana yang disesuaikan.
T: Apakah Hyder mematuhi standar keselamatan?
A: Tentu saja. Semua peralatan kami memenuhi atau melampaui standar keselamatan internasional (misalnya, OSHA, ISO) dan mencakup fitur-fitur seperti kontrol stabilitas, desain ergonomis, dan sistem penghentian darurat.
T: Dapatkah saya meminta solusi forklift yang disesuaikan?
A: Ya! Kami bekerja sama erat dengan klien untuk merancang forklift yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional yang unik, termasuk kapasitas beban, tinggi tiang, dan attachment khusus.
3. Dukungan Purnajual
T: Garansi apa yang diberikan Hyder?
A: Garansi standar kami mencakup 1 tahun/bulan untuk suku cadang dan tenaga kerja. Tersedia juga opsi perpanjangan garansi.
T: Bagaimana cara mengakses layanan pemeliharaan atau perbaikan?
A: Jaringan pusat layanan tersertifikasi global kami menawarkan dukungan 24/7. Kunjungi situs web kami untuk menemukan pusat layanan terdekat atau meminta panggilan layanan.
T: Apakah suku cadang tersedia dengan mudah?
A: Ya, suku cadang Forklift Hyder asli tersedia di seluruh dunia untuk pengiriman cepat. Pesan melalui situs web, dealer, atau tim layanan pelanggan kami.
4. Pembelian & Pengiriman
T: Bagaimana saya bisa mendapatkan penawaran harga untuk Hyder?
A: Ajukan pertanyaan melalui situs web kami, hubungi dealer setempat Anda, atau kirimkan email ke [info@hyderlift.com]. Kami akan memberikan penawaran harga terperinci dalam 24 jam.
T: Syarat pembayaran apa yang Anda terima?
A: Kami menerima kartu kredit utama, transfer bank, dan opsi pembiayaan. Syarat dan ketentuan berbeda-beda di setiap wilayah—diskusikan dengan perwakilan penjualan Anda.
T: Berapa waktu pengiriman biasanya?
A: Pengiriman tergantung ketersediaan produk dan lokasi. Pesanan standar dikirim dalam [X] hari kerja. Pesanan khusus mungkin memerlukan waktu tambahan.
5. Keberlanjutan & Kepatuhan
T: Apakah Hyder Forklift mengutamakan keberlanjutan?
A: Ya. Kami mengembangkan forklift listrik hemat energi, menggunakan proses manufaktur ramah lingkungan, dan mempromosikan program daur ulang untuk peralatan lama.
T: Apakah forklift Anda tersertifikasi untuk digunakan di wilayah/negara tertentu?
A: Forklift kami mematuhi peraturan daerah. Konfirmasikan dengan tim kami untuk memastikan kepatuhan di wilayah Anda.
6. Kemitraan & Pelatihan
T: Bisakah saya menjadi dealer atau reseller Hyder Forklift?
A: Kami menyambut kemitraan! Kirimkan email ke [marketing@hyderlift.com] untuk mengetahui kriteria dan detail aplikasi.
T: Apakah Anda menawarkan program pelatihan operator?
A: Ya. Kami menyediakan pelatihan di tempat dan virtual untuk memastikan pengoperasian forklift yang aman dan efisien. Sertifikasi sudah termasuk.