1. À propos de Hyder Machinery
Q : Dans quoi Hyder Machinery est-elle spécialisée ?
R : Hyder Machinery conçoit, fabrique et distribue des chariots élévateurs et des équipements de manutention de haute qualité pour les applications industrielles, d'entrepôt et de construction. Nos produits sont reconnus pour leur durabilité, leur innovation et leur sécurité.
Q : Où se trouve le siège social de Hyder Machinery ?
R : Notre siège social mondial est situé à [Shanghai, CHINE], avec des bureaux régionaux et des centres de service dans le monde entier pour soutenir nos clients.
Q : Depuis combien de temps Hyder Forklift est-il en activité ?
R : Nous sommes une marque de confiance dans le secteur de la manutention depuis plus de 20 ans, fournissant des solutions fiables aux entreprises du monde entier.
2. Produits et services
Q : Quels types de chariots élévateurs Hyder propose-t-il ?
R : Notre gamme de produits comprend des chariots élévateurs électriques, des chariots élévateurs diesel et GPL, des transpalettes, des chariots élévateurs à mât rétractable, des préparateurs de commandes et des solutions personnalisées pour des besoins spécialisés.
Q : Proposez-vous des locations ou des options de leasing de chariots élévateurs ?
R : Oui, nous pouvons collaborer avec des partenaires locaux pour proposer des programmes de location et de leasing flexibles, adaptés aux besoins à court terme ou aux budgets serrés. Contactez notre équipe commerciale pour des formules sur mesure.
Q : Les Hyder sont-ils conformes aux normes de sécurité ?
R : Absolument. Tous nos équipements respectent ou dépassent les normes de sécurité internationales (OSHA, ISO, etc.) et incluent des fonctionnalités telles que le contrôle de la stabilité, une conception ergonomique et des systèmes d'arrêt d'urgence.
Q : Puis-je demander une solution de chariot élévateur personnalisée ?
R : Oui ! Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour concevoir des chariots élévateurs adaptés à leurs besoins opérationnels spécifiques, notamment en termes de capacité de charge, de hauteur de mât et d'accessoires spécialisés.
3. Service après-vente
Q : Quelle garantie Hyder offre-t-il ?
R : Notre garantie standard couvre les pièces et la main-d'œuvre pendant un an ou un mois. Des extensions de garantie sont également disponibles.
Q : Comment puis-je accéder aux services d’entretien ou de réparation ?
R : Notre réseau mondial de centres de service certifiés offre une assistance 24h/24 et 7j/7. Consultez notre site web pour trouver le centre le plus proche ou demander un appel de service.
Q : Les pièces de rechange sont-elles facilement disponibles ?
R : Oui, les pièces détachées d'origine Hyder Forklift sont disponibles dans le monde entier pour une livraison rapide. Commandez via notre site web, auprès de nos concessionnaires ou de notre service client.
4. Achat et livraison
Q : Comment puis-je obtenir un devis pour un Hyder ?
R : Soumettez votre demande via notre site web, contactez votre revendeur local ou envoyez un e-mail à [info@hyderlift.com]. Nous vous fournirons un devis détaillé sous 24 heures.
Q : Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit, les virements bancaires et les options de financement. Les conditions varient selon la région ; renseignez-vous auprès de votre conseiller commercial.
Q : Quel est le délai de livraison typique ?
R : La livraison dépend de la disponibilité et de la localisation du produit. Les commandes standard sont expédiées sous [X] jours ouvrés. Les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
5. Durabilité et conformité
Q : Hyder Forklift accorde-t-il la priorité à la durabilité ?
R : Oui. Nous développons des chariots élévateurs électriques économes en énergie, utilisons des procédés de fabrication respectueux de l'environnement et encourageons le recyclage des équipements usagés.
Q : Vos chariots élévateurs sont-ils certifiés pour une utilisation dans une région/un pays spécifique ?
R : Nos chariots élévateurs sont conformes à la réglementation régionale. Contactez notre équipe pour vérifier leur conformité dans votre région.
6. Partenariats et formation
Q : Puis-je devenir revendeur ou concessionnaire Hyder Forklift ?
R : Nous accueillons favorablement les partenariats ! Contactez-nous par courriel à [marketing@hyderlift.com] pour connaître les critères et les modalités de candidature.
Q : Proposez-vous des programmes de formation des opérateurs ?
R : Oui. Nous proposons des formations sur site et virtuelles pour garantir une utilisation sûre et efficace des chariots élévateurs. Les certifications sont incluses.