1. Sobre Hyder Machinery
P: En què s'especialitza Hyder Machinery?
A: Hyder Machinery dissenya, fabrica i distribueix carretons elevadors i equips de manipulació de materials d'alta qualitat per a aplicacions industrials, de magatzem i de construcció. Els nostres productes són coneguts per la seva durabilitat, innovació i seguretat.
P: On té la seu central Hyder Machinery?
A: La nostra seu central es troba a [Xangai, Xina], amb oficines regionals i centres de servei a tot el món per donar suport als nostres clients.
P: Quant de temps fa que Hyder Forklift està en funcionament?
A: Hem estat un nom de confiança en la indústria de la manipulació de materials durant més de 20 anys, oferint solucions fiables a empreses de tot el món.
2. Productes i serveis
P: Quins tipus de carretons elevadors ofereix Hyder?
A: La nostra línia de productes inclou carretons elevadors elèctrics, carretons elevadors dièsel i GLP, transpaletes, carretons retràctils, recollidors de comandes i solucions personalitzades per a necessitats especialitzades.
P: Oferiu lloguer o opcions de leasing de carretons elevadors?
R: Sí, podríem treballar amb socis locals per oferir programes de lloguer i arrendament flexibles per satisfer necessitats a curt termini o amb pressupost ajustat. Poseu-vos en contacte amb el nostre equip de vendes per obtenir plans a mida.
P: Hyder compleix amb les normes de seguretat?
R: Absolutament. Tots els nostres equips compleixen o superen els estàndards de seguretat internacionals (per exemple, OSHA, ISO) i inclouen característiques com ara control d'estabilitat, dissenys ergonòmics i sistemes d'aturada d'emergència.
P: Puc sol·licitar una solució de carretó elevador personalitzada?
R: Sí! Treballem estretament amb els clients per dissenyar carretons elevadors adaptats a les seves necessitats operatives úniques, com ara la capacitat de càrrega, l'alçada del màstil i els accessoris especialitzats.
3. Assistència postvenda
P: Quina garantia inclou Hyder?
A: La nostra garantia estàndard cobreix 1 any/mes per a peces i mà d'obra. També hi ha opcions de garantia estesa disponibles.
P: Com puc accedir als serveis de manteniment o reparació?
A: La nostra xarxa global de centres de servei certificats ofereix assistència les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Visiteu el nostre lloc web per localitzar el centre més proper o sol·licitar una trucada de servei.
P: Hi ha peces de recanvi fàcilment disponibles?
R: Sí, tenim en estoc recanvis originals de carretons elevadors Hyder a tot el món per a un lliurament ràpid. Feu la comanda a través del nostre lloc web, dels distribuïdors o de l'equip d'atenció al client.
4. Compres i lliurament
P: Com puc obtenir un pressupost per a un Hyder?
A: Envieu una consulta a través del nostre lloc web, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor local o envieu un correu electrònic a [info@hyderlift.com]. Us proporcionarem un pressupost detallat en un termini de 24 hores.
P: Quines condicions de pagament accepteu?
A: Acceptem les principals targetes de crèdit, transferències bancàries i opcions de finançament. Les condicions varien segons la regió; parleu-ne amb el vostre representant de vendes.
P: Quin és el termini de lliurament típic?
A: El lliurament depèn de la disponibilitat del producte i la ubicació. Les comandes estàndard s'envien en un termini de [X] dies laborables. Les comandes personalitzades poden requerir més temps.
5. Sostenibilitat i compliment normatiu
P: Hyder Forklift prioritza la sostenibilitat?
R: Sí. Desenvolupem carretons elevadors elèctrics de baix consum, utilitzem processos de fabricació respectuosos amb el medi ambient i promovem programes de reciclatge d'equips antics.
P: Els vostres carretons elevadors estan certificats per al seu ús en una regió/país específic?
A: Les nostres carretons elevadors compleixen amb les normatives regionals. Confirmeu-ho amb el nostre equip per garantir el compliment de les normes a la vostra zona.
6. Associacions i formació
P: Puc convertir-me en distribuïdor o revenedor de carretons elevadors Hyder?
A: Agraïm les col·laboracions! Envieu un correu electrònic a [marketing@hyderlift.com] per obtenir els criteris i els detalls de la sol·licitud.
P: Oferiu programes de formació per a operadors?
R: Sí. Oferim formació presencial i virtual per garantir un funcionament segur i eficient de les carretilles elevadores. Les certificacions estan incloses.