1. نبذة عن شركة هايدر للآلات
س: ما هي التخصصات التي تتخصص فيها شركة هايدر للآلات؟
ج: تُصمّم شركة هايدر للآلات وتُصنّع وتُوزّع رافعات شوكية ومعدات مناولة مواد عالية الجودة للتطبيقات الصناعية والمستودعات والبناء. تتميز منتجاتنا بالمتانة والابتكار والسلامة.
س: أين يقع المقر الرئيسي لشركة هايدر ماشينري؟
ج: يقع مقرنا الرئيسي العالمي في [شنغهاي، الصين]، مع مكاتب إقليمية ومراكز خدمة في جميع أنحاء العالم لدعم عملائنا.
س: منذ متى تعمل شركة Hyder Forklift في هذا المجال؟
ج: لقد كنا اسمًا موثوقًا به في صناعة مناولة المواد لأكثر من 20 عامًا، حيث نقدم حلولاً موثوقة للشركات في جميع أنحاء العالم.
2. المنتجات والخدمات
س: ما هي أنواع الرافعات الشوكية التي تقدمها شركة هايدر؟
ج: يشتمل خط منتجاتنا على الرافعات الشوكية الكهربائية، والرافعات الشوكية التي تعمل بالديزل والغاز البترولي المسال، والرافعات الشوكية، ورافعات الوصول، ورافعات الطلبات، والحلول المخصصة للاحتياجات المتخصصة.
س: هل تقدمون خدمات تأجير الرافعات الشوكية أو خيارات التأجير؟
ج: نعم، يمكننا التعاون مع شركاء محليين لتوفير برامج تأجير مرنة لتلبية الاحتياجات قصيرة الأجل أو التي تناسب الميزانية. تواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على خطط مُخصصة.
س: هل شركة هايدر متوافقة مع معايير السلامة؟
ج: بالتأكيد. جميع معداتنا تلبي أو تتجاوز معايير السلامة الدولية (مثل OSHA وISO)، وتتضمن ميزات مثل التحكم في الثبات، والتصميم المريح، وأنظمة إيقاف التشغيل في حالات الطوارئ.
س: هل يمكنني طلب حل الرافعة الشوكية المخصص؟
ج: نعم! نعمل بشكل وثيق مع عملائنا لتصميم رافعات شوكية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم التشغيلية الفريدة، بما في ذلك سعة التحميل، وارتفاع الصاري، والملحقات المتخصصة.
3. دعم ما بعد البيع
س: ما هو الضمان الذي يأتي مع هايدر؟
ج: يغطي ضماننا القياسي سنةً واحدةً/شهرًا واحدًا للقطع واليد العاملة. كما تتوفر خيارات ضمان ممتدة.
س: كيف يمكنني الوصول إلى خدمات الصيانة أو الإصلاح؟
ج: شبكتنا العالمية من مراكز الخدمة المعتمدة تقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لتحديد أقرب مركز إليك أو طلب خدمة.
س: هل قطع الغيار متوفرة بسهولة؟
ج: نعم، قطع غيار رافعات هايدر الشوكية الأصلية متوفرة عالميًا لتوصيل سريع. اطلبها عبر موقعنا الإلكتروني، أو وكلائنا، أو فريق خدمة العملاء.
4. الشراء والتسليم
س: كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار لـ Hyder؟
ج: أرسل استفسارك عبر موقعنا الإلكتروني، أو تواصل مع وكيلك المحلي، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني [info@hyderlift.com]. سنقدم لك عرض سعر مفصل خلال ٢٤ ساعة.
س: ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟
ج: نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية والتحويلات المصرفية وخيارات التمويل. تختلف الشروط باختلاف المنطقة - ناقشها مع مندوب المبيعات.
س: ما هو وقت التسليم النموذجي؟
ج: يعتمد التسليم على توفر المنتج وموقعه. يتم شحن الطلبات القياسية خلال [X] يوم عمل. قد تتطلب عمليات البناء المخصصة وقتًا إضافيًا.
5. الاستدامة والامتثال
س: هل تضع شركة هايدر فوركليفت الاستدامة في المقام الأول؟
ج: نعم. نطوّر رافعات شوكية كهربائية موفرة للطاقة، ونستخدم عمليات تصنيع صديقة للبيئة، وندعم برامج إعادة تدوير المعدات القديمة.
س: هل الرافعات الشوكية الخاصة بكم معتمدة للاستخدام في منطقة/بلد محدد؟
ج: رافعاتنا الشوكية متوافقة مع اللوائح الإقليمية. تواصل مع فريقنا للتأكد من الامتثال في منطقتك.
6. الشراكات والتدريب
س: هل يمكنني أن أصبح وكيلًا أو موزعًا لشركة Hyder Forklift؟
ج: نرحب بالشراكات! تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [marketing@hyderlift.com] للاطلاع على المعايير وتفاصيل التقديم.
س: هل تقدمون برامج تدريب المشغلين؟
ج: نعم. نوفر تدريبًا ميدانيًا وافتراضيًا لضمان تشغيل آمن وفعال للرافعات الشوكية. يشمل التدريب الشهادات.