„Hyder“ įmonėje esame įsipareigoję užtikrinti nepriekaištingą aptarnavimą kiekviename jūsų patirties etape – nuo gamybos ir pristatymo iki garantinio aptarnavimo. Štai kaip užtikriname kokybę ir patikimumą visuose savo veiklos aspektuose:
1. Gamybos meistriškumas
Griežti gamybos standartai
♦ Visi „Hyder“ šakiniai krautuvai gaminami naudojant aukščiausios kokybės medžiagas ir pažangiausius inžinerinius procesus.
♦ Kiekvienas komponentas griežtai tikrinamas keliuose kontrolės punktuose, siekiant užtikrinti patvarumą, našumą ir atitiktį tarptautiniams standartams (pvz., ISO 9001, OSHA).
♦ Pažangūs bandymų protokolai, įskaitant keliamosios galios bandymus, stabilumo vertinimus ir įtempių modeliavimą, patvirtina kiekvieną krautuvą prieš jam išvykstant iš mūsų gamyklos.
Pritaikymas be kompromisų
♦ Individualiai pagamintiems sprendimams taikomi tie patys griežti standartai kaip ir mūsų standartiniams modeliams.
♦ Specialios kokybės užtikrinimo komandos tikrina, ar specializuoti priedai, stiebų aukščiai ar maitinimo sistemos atitinka eksploatavimo ir saugos reikalavimus.
Sertifikuotas tvarumas
♦ Mūsų elektriniai krautuvai yra suprojektuoti naudojant energiją taupančias technologijas, siekiant sumažinti poveikį aplinkai, o mūsų gamybos įrenginiai laikosi aplinkai nekenksmingų praktikų.
2. Tikslus siuntimas ir logistika
Saugi pakuotė
♦ Įranga kruopščiai supakuota naudojant antikorozines medžiagas, sustiprintas dėžes ir smūgius sugeriančias medžiagas, kad būtų išvengta pažeidimų transportavimo metu.
Pasaulinės logistikos partnerystės
♦ Bendradarbiaujame su patikimais logistikos tiekėjais, kad užtikrintume visų užsakymų pristatymą laiku ir sekimą realiuoju laiku.
♦ Prieš pristatymą atliekamos patikros užtikrina, kad krautuvai atvyktų nepriekaištingos būklės su visais dokumentais (pvz., atitikties sertifikatais, vadovais).
Regioninė atitiktis
♦ Visos siuntos atitinka vietinius importo / eksporto reglamentus ir saugos standartus, užtikrinant sklandų muitinės formalumų atlikimą ir atitiktį teisiniams dokumentams.
3. Garantinio aptarnavimo kokybės užtikrinimas
Visapusiška garantija
♦ Kiekvienam „Hyder“ krautuvui suteikiama 1 metų garantija, apimanti detales ir darbą, jei tai susiję su gamybos defektais. Galimos ir pratęstos garantijos, kad jaustumėtės ramiau.
Visą parą veikiantis palaikymo tinklas
♦ Mūsų pasaulinis sertifikuotų techninės priežiūros centrų tinklas siūlo visą parą veikiančią techninę priežiūrą, remontą ir techninę pagalbą.
♦ Originalių „Hyder“ dalių garantija: siekiant išlaikyti našumą ir saugos standartus, naudojami tik originalios įrangos gamintojų (OEM) sertifikuoti komponentai.
Proaktyvios priežiūros programos
♦ Individualiai pritaikyti techninės priežiūros planai apima planines patikras, tepimą ir diagnostiką, siekiant pailginti įrangos tarnavimo laiką ir išvengti prastovų.
♦ Nuotolinės diagnostikos įrankiai leidžia mūsų technikams greitai nustatyti ir išspręsti problemas.
Klientų atsiliepimų ciklas
♦ Jūsų indėlis mums teikiamas pirmenybė. Apklausos po pirkimo ir tiesioginio bendravimo kanalai užtikrina nuolatinį mūsų produktų ir paslaugų tobulinimą.
Mokymai ir atitiktis
♦ Operatorių mokymai: Nemokamos sertifikuotos mokymo programos užtikrina saugų ir efektyvų „Hyder“ krautuvų naudojimą, sumažinant eksploatavimo riziką.
♦ Reglamentų atnaujinimai: Mes iniciatyviai informuojame klientus apie saugos standartų ar atitikties reikalavimų pakeitimus, turinčius įtakos įrangos naudojimui.
Mūsų pažadas
„Hyder Forklift“ laikosi savo įsipareigojimo tiekti kokybę, kuria galite pasitikėti. Nuo gamyklos iki jūsų patalpų garantuojame tikslumą, patikimumą ir nepriekaištingą palaikymą.
Susisiekite su mūsų kokybės užtikrinimo komanda
Dėl gaminių kokybės ar kitų klausimų:
♦ El. paštas: [service@hyderflift.com] ♦ Telefonas: +86-13761616218