Hyder는 생산 및 배송부터 애프터서비스 지원까지 고객 경험의 모든 단계에서 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Hyder는 운영의 모든 측면에서 품질과 신뢰성을 보장하기 위해 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.
1. 생산의 우수성
엄격한 제조 표준
♦ 모든 하이더 지게차는 최고급 소재와 최첨단 엔지니어링 공정을 사용하여 제작됩니다.
♦ 각 구성품은 내구성, 성능, 국제 표준(예: ISO 9001, OSHA) 준수를 보장하기 위해 여러 검사점에서 엄격한 품질 검사를 거칩니다.
♦ 하중 용량 시험, 안정성 평가, 응력 시뮬레이션을 포함한 고급 테스트 프로토콜을 통해 모든 지게차가 시설을 떠나기 전에 검증됩니다.
타협 없는 맞춤화
♦ 맞춤형 솔루션은 표준 모델과 동일한 엄격한 기준을 적용받습니다.
♦ 전담 QA팀은 특수 부착물, 마스트 높이 또는 전원 시스템이 운영 및 안전 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
인증된 지속 가능성
♦ 당사의 전기 포크리프트는 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 에너지 효율적인 기술로 설계되었으며, 당사의 생산 시설은 친환경적 관행을 준수합니다.
2. 정밀 운송 및 물류
안전한 포장
♦ 장비는 운송 중 손상을 방지하기 위해 부식 방지 처리, 강화 상자, 충격 흡수 재료를 사용하여 꼼꼼하게 포장됩니다.
글로벌 물류 파트너십
♦ 당사는 신뢰할 수 있는 물류 공급업체와 협력하여 모든 주문에 대한 정시 배송과 실시간 추적을 보장합니다.
♦ 인도 전 검사를 통해 지게차가 완벽한 상태로 도착하는지 확인하고 문서(예: 적합성 인증서, 매뉴얼)를 포함합니다.
지역 규정 준수
♦ 모든 배송은 현지 수입/수출 규정 및 안전 기준을 준수하여 원활한 통관 및 법률 준수를 보장합니다.
3. 애프터 서비스 품질 보증
종합 보증
♦ 모든 Hyder 지게차는 제조 결함에 대한 부품 및 공임에 대해 1년 보증이 제공됩니다. 안심하고 사용하실 수 있도록 보증 기간을 연장해 드립니다.
24시간 연중무휴 지원 네트워크
♦ 당사의 인증된 서비스 센터 글로벌 네트워크는 24시간 유지보수, 수리 및 기술 지원을 제공합니다.
♦ 정품 하이더 부품 보증: 성능과 안전 기준을 유지하기 위해 OEM 인증 부품만 사용됩니다.
사전 예방적 유지 관리 프로그램
♦ 맞춤형 서비스 계획에는 장비 수명을 연장하고 가동 중지를 방지하기 위한 정기 검사, 윤활 및 진단이 포함됩니다.
♦ 원격 진단 도구를 사용하면 기술자가 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다.
고객 피드백 루프
♦ 고객님의 의견을 최우선으로 생각합니다. 구매 후 설문조사와 고객과의 직접적인 소통을 통해 제품과 서비스의 지속적인 개선을 위해 노력합니다.
교육 및 규정 준수
♦ 운전자 교육: 무료 인증 교육 프로그램을 통해 Hyder 지게차의 안전하고 효율적인 사용을 보장하고 운영상의 위험을 줄입니다.
♦ 규정 업데이트: 장비 사용에 영향을 미치는 안전 기준이나 규정 준수 요구 사항의 변경 사항을 고객에게 사전에 알립니다.
우리의 약속
하이더 지게차는 믿을 수 있는 품질을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 공장 현장부터 고객 시설까지, 하이더 지게차는 정밀함, 신뢰성, 그리고 변함없는 지원을 보장합니다.
QA 팀에 문의하세요
제품 품질에 대한 문의사항이나 우려사항이 있으시면:
♦ 이메일: [service@hyderflift.com] ♦ 전화: +86-13761616218