Chez Hyder, nous nous engageons à vous offrir l'excellence à chaque étape de votre expérience, de la production à l'expédition, en passant par le service après-vente. Voici comment nous garantissons qualité et fiabilité à tous les niveaux de nos opérations :
1. Excellence de la production
Normes de fabrication rigoureuses
♦ Tous les chariots élévateurs Hyder sont construits à l'aide de matériaux de première qualité et de processus d'ingénierie de pointe.
♦ Chaque composant est soumis à des inspections de qualité strictes à plusieurs points de contrôle pour garantir la durabilité, les performances et la conformité aux normes internationales (par exemple, ISO 9001, OSHA).
♦ Des protocoles de test avancés, comprenant des essais de capacité de charge, des évaluations de stabilité et des simulations de contraintes, valident chaque chariot élévateur avant qu'il ne quitte nos installations.
Personnalisation sans compromis
♦ Les solutions sur mesure sont soumises aux mêmes normes rigoureuses que nos modèles standards.
♦ Des équipes d'assurance qualité dédiées vérifient que les accessoires spécialisés, les hauteurs de mât ou les systèmes d'alimentation répondent aux exigences opérationnelles et de sécurité.
Durabilité certifiée
♦ Nos chariots élévateurs électriques sont conçus avec des technologies écoénergétiques pour réduire l'impact environnemental, et nos installations de production adhèrent à des pratiques respectueuses de l'environnement.
2. Expédition et logistique de précision
Emballage sécurisé
♦ L'équipement est méticuleusement emballé à l'aide de traitements anticorrosion, de caisses renforcées et de matériaux absorbant les chocs pour éviter les dommages pendant le transport.
Partenariats logistiques mondiaux
♦ Nous collaborons avec des prestataires logistiques de confiance pour garantir une livraison à temps et un suivi en temps réel pour toutes les commandes.
♦ Les inspections avant livraison garantissent que les chariots élévateurs arrivent en parfait état, avec la documentation (par exemple, certificats de conformité, manuels) incluse.
Conformité régionale
♦ Toutes les expéditions respectent les réglementations locales d'importation/exportation et les normes de sécurité, garantissant un dédouanement transparent et une conformité légale.
3. Assurance qualité après-vente
Garantie complète
♦ Chaque chariot élévateur Hyder est couvert par une garantie d'un an, couvrant les pièces et la main-d'œuvre en cas de défaut de fabrication. Des garanties prolongées sont disponibles pour plus de tranquillité d'esprit.
Réseau d'assistance 24h/24 et 7j/7
♦ Notre réseau mondial de centres de service certifiés offre un service de maintenance, de réparation et d'assistance technique 24 heures sur 24.
♦ Garantie des pièces Hyder d'origine : seuls des composants certifiés OEM sont utilisés pour maintenir les normes de performance et de sécurité.
Programmes de maintenance proactive
♦ Les plans de service personnalisés comprennent des inspections programmées, une lubrification et des diagnostics pour prolonger la durée de vie de l'équipement et éviter les temps d'arrêt.
♦ Les outils de diagnostic à distance permettent à nos techniciens d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.
Boucle de rétroaction client
♦ Nous accordons une grande importance à vos commentaires. Des enquêtes post-achat et des canaux de communication directs garantissent l'amélioration continue de nos produits et services.
Formation et conformité
♦ Formation des opérateurs : des programmes de formation certifiés gratuits garantissent une utilisation sûre et efficace des chariots élévateurs Hyder, réduisant ainsi les risques opérationnels.
♦ Mises à jour réglementaires : Nous informons de manière proactive les clients des modifications apportées aux normes de sécurité ou aux exigences de conformité affectant l'utilisation de l'équipement.
Notre promesse
Hyder Forklift est fidèle à son engagement : vous offrir une qualité digne de confiance. De l'usine à vos locaux, nous vous garantissons précision, fiabilité et un soutien indéfectible.
Contactez notre équipe d'assurance qualité
Pour toute question ou préoccupation concernant la qualité des produits :
♦ Courriel : [service@hyderflift.com] ♦ Téléphone : +86-13761616218